Il contratto sottostante racchiude tutte le informazioni necessarie affinché tu possa frequentare la palestra. Al momento dell'iscrizione, la firma di tale contratto verrà effettuata al desk.
Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano il rapporto giuridico intercorrente tra la S.S.D. GREENGYM A.R.L. (di seguito denominata "Società") e il soggetto sottoscrittore (di seguito denominato "Cliente" o "Socio"), avente ad oggetto l'erogazione di servizi sportivi, di fitness e wellness presso la struttura sita in Pompei o presso una delle altre strutture operate da GreenGym o gestite in franchising a marchio GreenGym, nonché l'utilizzo delle piattaforme digitali e degli applicativi mobili connessi.
Le premesse e il Regolamento Interno esposto nei locali della struttura costituiscono parte integrante e sostanziale del presente accordo.
L'accesso ai servizi è subordinato al versamento della Quota Associativa/Attivazione Annuale.
Tale quota, avente validità di dodici mesi solari dalla sottoscrizione, è finalizzata alla gestione amministrativa della posizione del Cliente, all'attivazione delle coperture assicurative obbligatorie per legge, nonché al rilascio delle credenziali digitali per l'uso dell'App ufficiale.
La quota è da intendersi a fondo perduto, non è rimborsabile né pro-ratabile, indipendentemente dalla durata dell'abbonamento sottoscritto.
L'abbonamento conferisce il diritto di accedere alla struttura e ai servizi secondo la formula temporale e tecnica pattuita nel Modulo di Iscrizione. L'abbonamento è strettamente personale, nominale e non cedibile.
3.1 Opzione "Porta un Amico": per le formule di abbonamento "Annuale Full", "24 Mesi Pro" ed eventuali altre promozioni specificate al momento della sottoscrizione, è inclusa la facoltà di invitare un ospite non iscritto presso la struttura. Tale servizio è regolato dalle seguenti condizioni:
3.2 Accesso Multisede: il servizio di Accesso Multisede (possibilità di frequentare diverse strutture del brand GreenGym) è vincolato alla tipologia di abbonamento sottoscritto. Si specifica che tale servizio potrebbe non essere incluso in tutte le formule commerciali, e solitamente non è incluso nelle promozioni "Prevendita"/"Inaugurazione". In aggiunta, la Direzione potrebbe interrompere tale possibilità a uno o più utenti in qualsiasi momento in caso di necessità di sicurezza ulteriore.
3.3 Cessione e Violazioni: qualsiasi tentativo di cessione del titolo d'ingresso non autorizzato o l'agevolazione di accessi abusivi comporterà la risoluzione automatica del contratto e l'applicazione delle penali previste all'Art. 7.
3.4 Cessione volontaria tramite intervento reception: è possibile trasferire, in modo legittimo, il restante del proprio abbonamento a un'altra persona, tramite pagamento della quota "associativa". Si precisa che lo staff potrebbe rifiutare tale possibilità a una o più persone o potrebbe richiedere un pagamento addizionale (oltre alla quota qui indicata) in alcuni casi, in base all'abbonamento sottoscritto.
3-bis.1 Per tutte le tipologie di abbonamento diverse dagli Ingressi (singoli o a pacchetto), l'utilizzo delle docce e del phon non è da intendersi incluso, salvo che ciò sia espressamente indicato nel Modulo di Iscrizione o nella descrizione della formula sottoscritta.
3-bis.2 Badge fisico obbligatorio: l'utilizzo delle docce e del phon è consentito esclusivamente tramite Badge fisico nominale, anche qualora il servizio sia incluso nella formula sottoscritta. Il Cliente che non ne sia già in possesso è tenuto ad acquistarlo presso la reception al costo di €10,00. In assenza del Badge fisico non è possibile utilizzare docce e phon.
3-bis.3 Upgrade del servizio: il Cliente che desideri aggiungere il servizio docce e phon al proprio abbonamento può richiederne l'attivazione presso la reception. L'attivazione prevede:
3-bis.4 Acqua illimitata: l'utilizzo del servizio di acqua illimitata è consentito esclusivamente tramite la borraccia ufficiale GreenGym, acquistabile presso la reception al costo di €10,00, anche qualora il servizio sia incluso nella formula sottoscritta. In assenza della borraccia ufficiale non è possibile usufruire del servizio.
3-bis.5 Alcuni servizi (quali, a titolo esemplificativo, docce e phon illimitati) potrebbero non risultare attivi di default nelle sedi diverse da quella di iscrizione, anche qualora il Cliente disponga dell'Accesso Multisede. L'attivazione di tali servizi nelle altre sedi non comporta costi aggiuntivi (fermo restando il possesso del Badge fisico), ma deve essere espressamente richiesta dal Cliente al personale di reception.
Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo pattuito per l'abbonamento scelto secondo le scadenze concordate.
La mancata fruizione dei servizi, dovuta a motivi estranei alla Società (quali, a titolo esemplificativo, impegni lavorativi, vacanze o disinteresse), non esonera il Cliente dall'obbligo di saldo integrale del contratto e non dà diritto a rimborsi, sconti o proroghe della scadenza. La Società si riserva il diritto di procedere legalmente per il recupero del credito, gravato di spese legali e interessi di mora.
Qualora il Cliente opti per una dilazione del pagamento tramite sistemi ricorrenti (SDD, carte di credito, App), egli riconosce il carattere vincolante e non frazionabile del contratto.
La sottoscrizione di un abbonamento periodico (es. annuale) rappresenta un impegno economico complessivo che il Cliente si obbliga a onorare fino alla naturale scadenza.
Il recesso unilaterale o la revoca del mandato di pagamento non estinguono l'obbligo di versare le rate residue. La Società si riserva il diritto di procedere legalmente per il recupero del credito, gravato di spese legali e interessi di mora.
Ogni transazione economica relativa all'acquisto di pacchetti di Personal Training, consulenze tecniche o lezioni individuali, deve essere perfezionata obbligatoriamente presso la reception della struttura tramite i canali di pagamento ufficiali.
È fatto divieto assoluto al Cliente di corrispondere somme di denaro, a qualsiasi titolo, direttamente ai collaboratori o istruttori.
La Società declina ogni responsabilità per accordi privati intercorsi al di fuori della segreteria; tali accordi non avranno valore contrattuale e i servizi non potranno essere erogati se non risultanti dai sistemi gestionali della Società.
In conformità al regolamento nazionale per la nostra tipologia di associazione sportiva, il Cliente ha l'obbligo tassativo di depositare, all'atto dell'iscrizione, certificato medico in corso di validità per l'attività sportiva non agonistica.
In difetto, la Società inibirà immediatamente l'accesso alla struttura senza che ciò dia diritto a sospensioni o rimborsi delle rate.
Il Cliente dichiara, sotto la propria responsabilità, di essere in buono stato di salute e di non essere affetto da patologie che rendano pericolosa la pratica sportiva, sollevando la Società da ogni onere risarcitorio per infortuni derivanti da condizioni fisiche pregresse non comunicate.
La struttura offre la possibilità di effettuare la visita medica per il rilascio del certificato sportivo direttamente in sede, secondo le seguenti modalità:
La Società non assume la custodia dei beni di proprietà del Cliente. Gli armadietti sono messi a disposizione esclusivamente per la durata della singola sessione di allenamento.
È fatto espresso divieto di lasciare oggetti all'interno degli armadietti dopo la fine del proprio allenamento.
Qualora ciò accada, la Società, per ragioni di sicurezza e igiene, è autorizzata alla forzatura del vano e allo smaltimento del contenuto, senza obbligo di inventario o indennizzo, ai sensi dell'art. 1783 c.c.
L'accesso alla struttura è garantito esclusivamente tramite QR-Code generato dall'App proprietaria o Badge magnetico nominale. Tali strumenti costituiscono la "firma digitale" di ingresso del Socio e sono strettamente personali.
È fatto assoluto divieto al Cliente di agevolare, favorire o consentire l'ingresso nei locali della Società a persone estranee o non in regola con l'abbonamento (es. cessione credenziali, apertura porte di sicurezza, passaggio badge). In caso di violazione:
È fatto divieto al Cliente di sbattere, lanciare o lasciar cadere pesi, manubri, bilancieri e dischi, nonché di utilizzare le attrezzature in modo da provocare rumori molesti o danni a cose e persone.
Durante gli orari notturni il Cliente è tenuto a rispettare la quiete pubblica e il riposo dei residenti nelle aree limitrofe alla struttura.
La violazione delle norme di cui al presente articolo, anche accertata tramite il sistema di videosorveglianza, può comportare, a giudizio della Direzione, l'ammonizione del Cliente e/o la sospensione temporanea dell'abbonamento, senza diritto a rimborsi o proroghe.
L'accesso ai corsi collettivi organizzati dalla Società è disciplinato dalle seguenti condizioni:
La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il palinsesto dei corsi, gli orari e gli istruttori per esigenze organizzative, dandone tempestiva comunicazione. Tali variazioni non costituiscono presupposto per la risoluzione del contratto o la richiesta di rimborsi.
In caso di lezione in corso è assolutamente vietato disturbarla; lo staff di sede può, qualora necessario, chiudere la porta a chiave per evitare intromissioni esterne. Durante gli orari notturni, la sala corsi potrebbe essere chiusa per motivi di sicurezza.
Al di fuori degli orari delle lezioni, la Società non è obbligata a garantire l'accesso alla sala corsi ai Clienti che non partecipano ai corsi. È facoltà di ciascuna sede decidere l'utilizzo di tali spazi, senza che ciò dia diritto a rimborsi, sconti o risoluzione del contratto.
La S.S.D. GREENGYM A.R.L. detiene il diritto esclusivo di erogare servizi di assistenza tecnica e coaching all'interno dei propri locali tramite il proprio staff o i professionisti accreditati.
L'accesso a persone esterne (inclusi eventuali trainer personali del Socio) è consentito esclusivamente tramite l'acquisto di un Ingresso Singolo o tramite l'opzione "Porta un Amico" del piano "Abbonamento Full", previa registrazione e consegna del certificato medico ove richiesto.
È severamente vietato ai Soci (o ai loro ospiti) impartire lezioni, vendere pacchetti di personal training o prestare consulenze tecniche ad altri utenti all'interno della struttura. La violazione comporterà la risoluzione immediata del contratto ex art. 1456 c.c. sia per il Socio che per l'eventuale "ospite" coinvolto, con perdita integrale delle quote versate e divieto di accesso permanente.
La Società non fornisce un servizio di "istruttori di sala". I Personal Trainer operativi nella struttura sono liberi professionisti indipendenti che collaborano con le nostre strutture.
Sebbene sia più probabile trovare professionisti disponibili nelle fasce 9:00-22:00 (Lun-Ven), la loro presenza non è assicurata. In assenza di personale, specialmente durante l'apertura H24, l'utente si assume la piena responsabilità della corretta esecuzione degli esercizi e dell'uso dei macchinari.
La Società si riserva la facoltà di modificare l'orario di apertura, il palinsesto dei corsi e la composizione dello staff tecnico per ragioni organizzative, manutentive o di efficienza, dandone, qualora possibile, comunicazione con congruo preavviso. Nessun rimborso è dovuto per chiusure imposte da festività o cause di forza maggiore.
In caso di sottoscrizione dell'abbonamento presso una sede di nuova apertura (incluse le promozioni "Prevendita"/"Inaugurazione"), alcuni spazi, attrezzature o servizi potrebbero non essere disponibili sin dal primo giorno ed essere attivati progressivamente. L'accesso H24, ad esempio, potrebbe essere attivato in un momento successivo. La temporanea indisponibilità di tali spazi o servizi non costituisce inadempimento da parte della Società.
La gestione degli impianti di climatizzazione è di esclusiva competenza della Società. È fatto divieto al Cliente di modificare impostazioni, termostati o comandi degli impianti.
Per motivi di sicurezza, ciascuna sede può disporre lo spegnimento degli impianti di raffrescamento durante gli orari notturni o in assenza di reception, a condizione che la temperatura interna sia pari o inferiore a 24°C.
Gli impianti sono regolati nel rispetto dei limiti fissati dall'art. 3 del D.P.R. 16 aprile 2013, n. 74: in regime di raffrescamento estivo la temperatura media non può essere inferiore a 26°C (tolleranza 2°C, minimo 24°C); in riscaldamento invernale non può superare i 20°C (tolleranza 2°C, massimo 22°C).
Eventuali malfunzionamenti o spegnimenti ai sensi del presente articolo non danno diritto a rimborsi, sospensioni o risoluzione del contratto. Il Cliente è tenuto ad adeguare l'intensità dell'allenamento alle condizioni ambientali, a idratarsi adeguatamente e a interrompere l'attività in caso di malessere, contattando il Numero Unico di Emergenza 112 se necessario.
L'adesione al servizio tramite Voucher Sportivo è regolata esclusivamente dalle disposizioni emanate dalla Regione Campania o dall'organo competente collegato.
La durata dell'abbonamento non è necessariamente annuale: il periodo di fruizione inizia a seguito dell'effettiva approvazione del voucher e termina alla scadenza dell'anno sportivo di riferimento. Salvo diversa valutazione della Direzione, il voucher non è cumulabile con altre promozioni. È tassativamente vietata la conversione del voucher in denaro contante.
I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Il Cliente, con la firma del presente contratto, autorizza espressamente la Società all'acquisizione e all'utilizzo di immagini e video che lo ritraggono durante le attività sportive per finalità promozionali, informative o istituzionali sui canali social e siti web della Società, rinunciando a qualsiasi pretesa economica presente o futura. Tale autorizzazione si estende alle riprese di gruppo in cui il Cliente appaia anche solo accidentalmente.
Per ogni controversia relativa all'interpretazione o esecuzione del presente contratto, sarà esclusivamente competente il Foro previsto dalla normativa vigente a tutela del consumatore.
Ai sensi della normativa vigente, desideriamo informarti su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati per garantirti la migliore esperienza di fitness in totale sicurezza e trasparenza.
Il Titolare del trattamento è la S.S.D. GREENGYM A.R.L., contattabile per questioni inerenti la privacy all'indirizzo email dedicato pompei@greengymitalia.com.
La Società tratta le seguenti categorie di dati:
Per garantire la massima sicurezza degli utenti (specialmente durante le fasce orarie H24 o in assenza di personale di sala) e per la tutela del patrimonio aziendale, la struttura è dotata di un impianto di videosorveglianza a circuito chiuso.
La Società può realizzare contenuti multimediali (foto/video) durante le attività in palestra, da pubblicare sui canali social ufficiali (Facebook, Instagram, TikTok) e sul sito web. Hai il diritto di segnalare in ogni momento allo staff la tua volontà di non comparire in riprese ravvicinate o specifiche, prima della registrazione e pubblicazione del contenuto.
Il trattamento avviene con strumenti cartacei e digitali (App GreenGym). I dati saranno conservati: dati contrattuali/fiscali per 10 anni dalla cessazione del rapporto; certificati medici fino alla scadenza della validità e comunque non oltre la durata del contratto; immagini social in modo permanente, salvo scadenze ridotte dovute a cancellazioni automatiche da parte dei social.
I tuoi dati potranno essere comunicati a: enti assicurativi per l'attivazione della copertura obbligatoria; collaboratori/Personal Trainer limitatamente ai dati necessari per i servizi scelti; fornitori IT gestori dell'App e dei software gestionali; autorità giudiziarie in caso di illeciti o verifiche fiscali.
In ogni momento, puoi esercitare i seguenti diritti: